Kui kontaktivorm ei tööta, jäävad küsimused vastuseta ja müügivihjed saamata. Halvasti toimiv vorm või katkine nupuvajutus võib rikkuda kogu kasutajakogemuse. Iga kodulehe omanik peaks kord kuus veenduma, et vormid töötavad, kirjad jõuavad kohale ja kliendid saavad mugavalt ühendust võtta.
1. Testi kontaktivorme regulaarselt
Miks see oluline on?
Kontaktivorm on paljudele kodulehtedele peamine suhtluskanal. Kui see ei tööta, jääb ettevõte potentsiaalsetest klientidest ilma. Mõned probleemid, nagu e-posti serveri tõrge või pluginavärskendus, võivad märkamata kujul vormi katkestada.
Kontrolli seda kord kuus:
Täida vorm ise ja saada test-sõnum
Kontrolli, kas e-kiri jõuab õigesse postkasti
Kontrolli, kas saadetakse ka automaatne kinnitus kliendile (kui seadistatud)
Soovitused:
Kasuta usaldusväärseid pluginaid nagu WPForms, Contact Form 7 või Fluent Forms
Kontrolli, kas SMTP-server on õigesti seadistatud (kasuta nt WP Mail SMTP)
2. Kas vormid saadavad teavitusi korrektselt?
Miks see oluline on?
Ka toimiv vorm ei aita, kui sõnum ei jõua sinuni. Paljud serverid filtreerivad automaatselt kodulehelt tulevaid sõnumeid rämpspostiks. SMTP-serveri puudumisel võivad sõnumid üldse kaduma minna.
Kontrolli:
Kas iga saadetud vormi järel tuleb kiri kohale?
Kas see jõuab õigesse kausta ja postkasti?
Kas saatja aadress on korrektne ja usaldusväärne (nt info@domeen.ee)?
Tööriistad:
WP Mail SMTP – võimaldab seadistada korrektse saatmiskanali
Mailtrap või Gmail testkonto – ajutine test keskkond
2. Testi ka muid vorme ja CTA-nuppe
Miks see oluline on?
Lisaks kontaktivormile on olulised ka muud sisendvormid: uudiskirja liitumine, broneering, e-poe vormid, CTA-nupud. Kui need ei tööta, ei toimu registreerumisi ega ostusid.
Mida testida:
Kas CTA-nupud (nt „Liitu“, „Osta“, „Saada“) töötavad kõikides vaadetes?
Kas sisendandmed liiguvad õigesse süsteemi (nt Mailchimp, CRM)?
Kas automaatsed vastused (nt tänukirjad) toimivad?
Kontrollinimekiri:
Kas uudiskirja vorm töötab?
Kas e-poe checkout vorm on testitud?
Kas kõik kontaktilehed ja CTA-d toimivad mobiilis?
Näpunäited väikeettevõtjale
Enamus veebivorme eeldab kolmandate osapoolte koostööd (meiliserverid, pluginad, hosting). Kui üks komponent muutub (nt domeeni DNS, pluginauuendus), võib side katkeda. Selle vältimiseks tee ükskord kuus rutiinne test – võtab 5 minutit, kuid võib päästa 500 eurot väärt kontakte.
Kokkuvõte: Vormide ja kontaktifunktsioonide testimine
| Kontroll | Miks oluline? | Tööriistad |
|---|---|---|
| Kontaktivormi testimine | Tagab, et kliendid saavad sinuga ühendust võtta | WPForms, Contact Form 7 |
| E-kirjade kohaletoimetamine | Veendumaks, et saadetud sõnumid ei kao | WP Mail SMTP, Mailtrap |
| CTA- ja liitumisvormide testimine | Tagab toimiva registreerumise ja tegevuskutsed | Mailchimp, testkonto, CRM-süsteemid |
Soovid abi oma kodulehe hooldusega?
KKK – Korduma kippuvad küsimused
Kui tihti peab vorme testima?
– Soovitame kord kuus. Aktiivsete kampaaniate ajal isegi sagedamini.
Mida teha, kui kontaktivorm ei tööta?
– Kontrolli SMTP-seadeid, uuenda pluginad, tee test mõne teise e-posti aadressiga.
Kas peab kasutama tasulisi tööriistu?
– Ei. Enamik põhifunktsioone saab ka tasuta pluginatega ära teha, kuid tasulised versioonid pakuvad lisakindlust.jah
